新增等级会员功能
使用场景:
通过等级会员,企业可提高访客活跃度,实现客户分层;针对不同身份的客户群采取不同的运营策略,企业可有效沉淀更多的忠诚客户。
功能说明:
1. 等级会员是什么?
开启等级会员后,可将小程序的所有客户进行分层,每个客户都会拥有一个身份:非会员、Lv.1等级的会员、Lv.2等级的会员等。访客成为会员后,可通过指定的行为来积攒成长值,成长值越高、等级越高、可享权益越多。
2. 访客如何成为等级会员?
访客授权手机号后可成为会员。开启等级会员后,历史已授权手机号的访客会自动成为Lv.1等级的会员,成长值均默认为0(历史订单、行为不计算成长值)。
3. 企业如何使用等级会员功能?
3.1 开启功能
进入【管理小程序-会员-等级会员】中,高级版及以上版本可开启等级会员功能,需授权非个人主体的已认证微信小程序方可使用。(注:百度小程序暂不支持使用等级会员功能。)
3.2 等级管理
默认有5个会员等级,支持减少等级个数。每个等级支持自定义等级名称、成长值、会员权益、权益说明等。
3.3 成长值配置
成长值名称支持自定义,更贴合企业风格。支持三种成长值获取规则:
- 每天访问小程序,获得X个成长值(每天只计一次)。
- 每消费A元,获得X个成长值(有价格的订单,完成订单后可获取成长值,不含免费和价格面议的订单)。
- 每完成1笔订单,获得X个成长值(不区分价格、订单类型,订单完成即可获取成长值)。
3.4 权益配置
权益分为“业务型权益”和“承诺型权益”。
- 业务型权益:权益和业务挂钩,例如消费权益,设置后小程序内所有消费均可享受对应的折扣权益。(注:查询缴费不属于消费)
- 承诺型权益:不和业务挂钩,企业自行承诺和兑现,例如尊享客服、服务保障、更多好礼等。
已有默认权益支持编辑,同时支持添加新的权益,至多可添加30个权益。所有设为"显示"状态的权益,均显示在“编辑会员等级”弹窗中。
3.5 管理会员
进入【会员-管理会员】中,可修改每个会员的等级和成长值(等级和对应的成长值始终属于联动关系)、批量删除会员、批量导出会员信息。
3.6 查看访客数据
开启等级会员功能后,将在【商机雷达-访客数据】、【商机雷达-访客动态】处均增加“访客身份”字段显示。
(商机雷达-访客数据)
(商机雷达-访客动态)
4. 用户如何享受等级会员权益?
用户在小程序【我的】页面中,点击会员名称后的“>”可进入“我的等级”页面,查看当前等级和可享受的权益。
享受消费折扣的会员,服务详情页自动换算折扣后的会员价格。
设置百度搜索,提高页面被搜索到的几率,让客户主动找上门。
高级版及以上版本可开启该功能,添加音频时,支持设置百度搜索标题、关键词、 描述。
新增设置项,为服务系统页、服务详情页、文章系统页实现更好的展示效果。
1. 服务详情页支持设置图片高度和缩放方式,应用于所有服务详情页。
2. 服务系统页支持设置样式、图片高度和缩放方式。
设置定时达,可扩大商家经营时段,提升买家使用体验。
同城配送为豪华版及以上版本功能,进入【同城配送-定时设置】中,可开启定时达。支持商家设置配送时段、时段细分、预约下单时间等。设置后,买家下单时可选择送达时间。
设置阶梯配送费,可扩大商家经营辐射范围,降低配送成本。
同城配送为豪华版及以上版本功能,进入【同城配送-配送设置-配送费设置】中,可开启阶梯配送费。若起送半径为a,基础配送费为b,起送距离每增加m公里,配送费增加n,则当买家配送地址超出起送半径x公里时,配送费=b+x/m*n。
便于用户快递下单,尤其是需要大量代发货的分销商用户。
小程序端支持从一整段文本中快速识别收货信息,并智能匹配到各信息项中。(注:手机端即将上线)
分销商为豪华版及以上版本功能,支持分销商线上自动提现,可选择支付宝提现或微信零钱提现。商家同意提现申请后,系统即可自动结算到分销商账户。
1. 定金预售为豪华版及以上版本功能,商家可进入【商城管理-营销-定金预售】中开启功能。2. 创建活动时,可填写活动名称,选择活动产品,支持多种购物选项参与活动。支持自定义活动规则,包括预售类型、定金/尾款金额、支付时间、发货日期等。4. 买家进入手机商城内,可在规定的活动时间内支付定金与尾款,参与活动。
满足商家个性化的装修需求,丰富小程序端的展示效果。
支持商家自定义菜单项模块内容,包括新增、编辑、显示/隐藏、排序、删除菜单项等。
1. 企业可通过在产品内设置提交表单,来获取客户信息,实现预约、报名等功能。2. 同时,通过结合“会员中心展示表单提交数据”和“表单状态”功能,可实现会员预约状态更新、报名审批处理等业务信息化效果。
3. 业务信息化后,通过网站的其他营销手段,可以带来更多流量和商机,最终带动业务转化和成交。
1. 标准模板产品系统支持关联表单,进入【网站管理-产品-功能设置-功能按钮】中,可开启“表单按钮”功能,选择关联表单,按钮文本支持自定义。此处为全局设置,默认应用到各个产品处。
3. 产品分类模块(仅手机网站)、产品展示模块、产品详情页、产品筛选结果模块,支持显示表单按钮。
当企业在网站中多个地方使用了同一个文件,需要进行修改时,通过替换功能可实现批量修改,提高编辑效率。
进入【网站管理-资源库-管理文件】中,点击查看文件详细信息,可以对文件进行替换。